Questions fréquentes

LIVRAISON


Livraison entre 5 à 8 jours ouvrables.

Pour les pièces personnalisées, veuillez vous référer à la fiche produit correspondante.

Nous livrons dans le monde entier.

RETOURS


Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement intégral excepté les articles personnalisés.

L'échange ou le remboursement doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Pour cela vous devez impérativement nous contacter en indiquant votre numéro de commande et renvoyer l'article dans son emballage d'origine.

Les retours sont à charge du client.

FRAIS DE DOUANE


Les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix de l'article.

En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.

ENTRETIEN


Les pièces Paolina sont des pièces fragiles qui demandent d'être bichonnées lors de leur entretien.

Pour connaître les détails d'entretien de chaque article, veuillez consulter la fiche produit correspondante.

FABRICATION


Nos chemises sont fabriquées avec passion, essentiellement en Belgique et en Espagne, dans des ateliers à taille humaine et souvent dirigés en famille.

PROVENANCE DES MATÉRIAUX


Nos tissus proviennent essentiellement de France, d'Espagne, d'Italie, d'Angleterre et d'Inde.

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Nous vous répondrons avec plaisir par ici.